Address Verification Service (AVS) er et afgørende værktøj, der anvendes af virksomheder, især inden for e-handel, til at bekræfte faktureringsadressen på en kredit- eller betalingskortholder. Det er et sikkerhedsforanstaltning designet til at forhindre svigagtige transaktioner og beskytte både virksomheden og kunden. Tjenesten kontrollerer kundens angivne faktureringsadresse med adressen, der er registreret hos kreditkortselskabet. Hvis der er et match, bekræftes det, at personen, der foretager købet, sandsynligvis er den legitime kortholder.
Konceptet i AVS
Konceptet med Address Verification Service (AVS) blev introduceret i 1996 af store kreditkortselskaber som et ekstra sikkerhedslag for online- og telefontransaktioner, hvor fysiske kort ikke er til stede. AVS hjælper virksomheder med at verificere, at kunderne er dem, de hævder at være, ved at matche deres angivne faktureringsadresser med dem, der er registreret hos deres respektive banker eller kreditkortselskaber. Denne proces reducerer forekomster af svindel og tilbageførsler, hvilket beskytter både virksomheder og forbrugere.
Betydningen af AVS kan ikke overdrives i nutidens digitale æra, hvor online svindel er udbredt. Ifølge en rapport fra Javelin Strategy & Research nåede identitetssvindel et rekordhøjt niveau med 16,7 millioner ofre i USA i 2017, hvilket er en stigning på otte procent fra året før. I denne sammenhæng fungerer AVS som et væsentligt værktøj for virksomheder til at beskytte sig mod svigagtige aktiviteter.
AVS forbedrer desuden kundetillid og -tilfredshed. Når kunderne ved, at en virksomhed tager deres sikkerhed alvorligt, er de mere tilbøjelige til at foretage køb og blive gentagne kunder. Denne øgede tillid kan føre til højere kundeholdningsrater og forbedret virksomhedsreputation.
Mekanismen i Address Verification Service
Arbejdsmekanismen for AVS er forholdsvis enkel. Når en kunde foretager et køb, angiver de deres faktureringsadresse sammen med deres kreditkortoplysninger. Sælgeren sender derefter disse data til kortholderens bank eller kreditkortselskab via et elektronisk system. Banken eller kreditkortselskabet tjekker den angivne adresse mod den, der er registreret for det pågældende kort. Hvis der er et match, godkendes transaktionen; hvis ikke, afvises den.
Implementering af AVS er en relativt simpel proces, der involverer integration i dit eksisterende betalingsbehandlingssystem. De fleste betalingsgateways, herunder også IPP tilbyder AVS som en del af deres tjenester.
Konklusion
Sammenfattende er Address Verification Service (AVS) et væsentligt værktøj for virksomheder, der ønsker at beskytte sig selv og deres kunder mod svigagtige aktiviteter. Ved at forstå konceptet, anerkende dets betydning og fordele, vide, hvordan det fungerer, og implementere det effektivt, kan virksomheder væsentligt forbedre deres sikkerhedsforanstaltninger og fremme et sikrere shoppingmiljø for deres kunder.
